Operations Officer

Over ons

Enbro werd opgericht in 2013, als allereerste energiemakelaar in België. Wij helpen energieverbruikers bij hun energieaankopen, en verdedigen hun belangen. Drie jaar later werd ook Earth opgericht, een partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Sinds kort kan je ons ook in Frankrijk en Duitsland terugvinden.

De wereld van energie verandert. Meer en meer mensen maken de stap richting duurzame en betaalbare energie. Wij helpen in Europa meer dan 100 000 klanten hun weg te vinden in het steeds moeilijker wordende energielandschap. Dankzij onze jarenlange expertise, begeleiden we iedereen zorgeloos in het vinden van een duurzame energieoplossing (zonnepanelen, batterijen, laadpalen, …).

Jouw uitdaging

Als Operations Officer maak je deel uit van de second line backoffice en neem je een inhoudelijke en verantwoordelijke rol op binnen de operationele werking van het energiebedrijf.
Je behandelt complexere dossiers, bewaakt processen en zorgt ervoor dat alles correct, efficiënt en conform de regelgeving verloopt.

Deze functie focust op inhoud, analyse, coördinatie en procesverbetering. Je krijgt ownership over dossiers en processen en werkt actief mee aan optimalisaties en projecten.

• We dompelen je onder in een veranderende energiewereld en maken van jou een energie-expert, die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert ; we vinden het belangrijk dat al onze medewerkers gepassioneerd raken door en voor energie.
• Behandelen en oplossen van complexe of geëscaleerde dossiers
• Analyseren en corrigeren van afwijkingen in contracten, meterdata en marktprocessen
• Bewaken van de correcte uitvoering van operationele processen
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor interne teams en partners
• Coördineren en opvolgen van dossiers met interne en externe stakeholders
• Signaleren van structurele problemen en initiëren van procesverbeteringen
• Meewerken aan projecten (nieuwe tools, migraties, wetswijzigingen, procesaanpassingen) • Ondersteunen bij testings en implementaties van nieuwe processen of systemen
• Toezien op kwaliteit, compliance en regelgeving binnen de energiemarkt
• Rapporteren over voortgang, knelpunten en verbeterpunten

Wie zoeken we?

• Een communicatieve en gedreven enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen
• Je werkt analytisch, gestructureerd en procesmatig
• Je neemt verantwoordelijkheid en ownership over je dossiers
• Je bent oplossingsgericht en kan prioriteiten stellen
• Ervaring in de energiesector of in een second line backoffice is een plus
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans

Wat kunnen we aanbieden?

We bieden jou een gevarieerde job in een innoverend en groeiend bedrijf in de energiesector. Een plezante bedrijfscultuur waar collega’s je met open armen ontvangen. Samen zorgen we voor een betere en duurzame wereld. Bij ons krijg je de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u00, kortom 40 uur per week. Hierdoor beschik je over 32 verlofdagen, vrij in te plannen.

Jouw brutoloon ligt in lijn van je ervaring. Opmerkelijke prestaties stimuleren ons om ook jouw skills en loonpakket verder te laten groeien. Ons kantoor te Harelbeke is vlot met de wagen of de fiets bereikbaar.

Interesse?

Discreet solliciteren via jobs@enbro.com of via 0468/10.95.40 t.a.v. Besiana Vehapi